Política de Privacidad de Formación ALFER

En vigor a partir del 25 de mayo de 2018

1. Introducción
2. Responsable de los datos personales
3. ¿Qué tipo de información recopilamos?
4. Comprometidos con su privacidad
5. Obtención de la Información
6. ¿Por qué recopilamos sus datos personales?
7. Almacenamiento y Tratamiento de la Información
8. Derechos sobre los datos personales
9. Envío de comunicaciones comerciales
10. Uso del Portal
11. Propiedad Intelectual e Industrial
12. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
13. Modificaciones
14. Enlaces
15. Derecho de Exclusión
16. Generalidades
17. Modificación de las Presentes Condiciones y Duración
18. Legislación aplicable y Jurisdicción

1. Introducción

El objetivo de la presente política de privacidad es explicarle cómo la empresa Centro de Estudios de Formación ALFER S.L., (en adelante Formación ALFER) tratará los datos personales que usted nos facilite por medio de teléfono, página web, email o cualquier otro medio.

Sus datos personales serán tratados estrictamente de forma confidencial, únicamente para aquellas finalidades que usted nos haya autorizado de manera expresa.

Esta Política de Privacidad en conjunto con nuestros Términos y Condiciones y cualquier otro tipo de documentos mencionados en ellos, establece las bases sobre las que cualquier información que usted nos proporcione, será procesada por nosotros y nos permitirá gestionar su relación con Formación ALFER.

Una vez el cliente acepte expresamente la presente política de privacidad, dará su consentimiento expreso para la utilización de su información personal en las condiciones que expresamente se establezcan en la presente política de privacidad.

Si el cliente no acepta la política de privacidad y/o no nos facilita sus datos personales nos impedirá cumplir con nuestras obligaciones legales, por lo que nos veremos obligados a no poderle prestar nuestros servicios.

2. Responsable de los datos personales

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) el responsable del tratamiento es:

1. La empresa titular: Centros de Estudios de Formación ALFER S.L.
2. Domicilio: C/ Marqués de Riestra Nº30 - 1º, 36001, Pontevedra.
3. Número de CIF: B-36214542
4. Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo y Libro: 1493, Folio: 65, Hoja: PO-12486, Inscripción: 1ª.
5. Correo electrónico de contacto: info@formacionalfer.com

3. ¿Qué tipo de información recopilamos?

• Información Personal: El primer tipo de información que recopilamos es información que le identifica, como son nombre, apellidos, Documento Nacional de Identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio, dirección, país, código postal, teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: En determinados casos se recopilará su información sobre pagos, como puede ser el número de tarjeta de crédito y detalles de su cuenta bancaria para hacerle los cobros y las devoluciones.
• Información voluntaria: También recopilamos información que nos proporciona de forma voluntaria. Por ejemplo, cuando contesta a nuestras comunicaciones, o se comunica con nosotros a través del correo electrónico o formulario de contacto.
• Información de dispositivo: Recopilamos información con respecto a su dispositivo que pueda identificarle, como por ejemplo: identificadores del tipo de dispositivo y dirección IP.

4. Comprometidos con su privacidad

Formación ALFER está plenamente comprometida con los datos personales que usted nos facilite, y tiene como objetivo primordial el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento.

Por ello, la empresa ha tomado la decisión de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados:

• La transparencia en el tratamiento de datos es un objetivo primordial de la empresa, y viene recogido en el RGPD. Por tanto, siempre que la empresa necesite recoger sus datos personales, le informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento.
• La no cesión a terceros de sus datos personales, salvo aquellos sobre los previamente tengamos su consentimiento por escrito.
• La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por la empresa, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos.

5. Obtención de la Información

Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted por las siguientes vías:

1. La información que usted proporciona cuando se registra en un curso a través del formulario de inscripción en la página web (datos de identidad personal, dirección, correo electrónico, etc.).
2. Si usted contacta con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia. Las llamadas telefónicas emitidas y recibidas desde nuestro centro de llamadas se registran para fines de control de servicio y de seguridad junto con la resolución de cualquier pregunta sobre el servicio que recibe.
3. Los datos de operaciones que usted lleva a cabo con nuestros servicios y sobre el cumplimiento de éstas.
4. Los detalles de sus visitas a nuestra página web (incluyendo, pero no limitado a los datos de tráfico, datos de localización, direcciones IP y otros datos de comunicación) y cualquier otro recurso al que usted tiene acceso.

6. ¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Las razones por las que se recaban, procesan y gestionan los datos personales de nuestros clientes son las siguientes:

• La mejora y la individualización de los servicios que ofrecemos.
• Proceso de transacciones, como reserva de la plaza para un curso.
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales, sometidas específicamente a la Ley RGPD y toda aquella normativa que las desarrolle y complemente.
• Proporcionarle información de marketing y ofertas promocionales por correo electrónico, teléfono y cualquier otro medio análogo.
• Proporcionarle el acceso a nuestra aplicación de formación online.
• Para comprobar su edad e identidad, para evitar conductas fraudulentas.
• Para notificarle cambios o mejoras en nuestros servicios.

7. Almacenamiento y Tratamiento de la Información

Toda la información se almacena en la base de datos de la empresa. Tomaremos todas las medidas de seguridad para asegurar que su información se mantenga segura y protegida. Sólo revelaremos información a otras compañías dentro de las empresas del grupo empresarial y a los proveedores que se dediquen a procesar dicha información en nuestro nombre como encargados del tratamiento.

8. Derechos sobre los datos personales

La normativa le otorga los siguientes derechos sobre los datos personales facilitados:

1. Derecho de Acceso: Usted tendrá derecho a acceder y conocer los datos personales que usted ha facilitado, y que son tratados y gestionados por la empresa.
2. Derecho de Corrección o Rectificación: Usted en todo momento podrá indicarnos si los datos personales facilitados son inexactos, incorrectos o incompletos, y se procederá a modificarlos o en su caso completarlos.
3. Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted tendrá derecho a solicitar que los datos personales que haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. En caso de no ser posible, la empresa le facilitará a usted los datos para que los envíe.
4. Derecho de Supresión o Cancelación: Usted podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos o cancelados de los ficheros de la empresa. Sin embargo debe tener en cuenta que en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente, puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
5. Derecho de Oposición: Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo a las políticas de privacidad aplicables en cada caso.
6. Derecho de Limitación: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Estos derechos son irrenunciables por lo que usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin tener que alegar causa alguna.

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, la empresa tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

Para solicitar una copia de sus datos personales o ejercitar cualquiera de los restantes derechos reconocidos por la normativa legal y reflejados en la presente Política, contacte con la compañía a través del correo electrónico info@formacionalfer.com, si bien, en el encabezamiento se deberá añadir el título “Protección de Datos”, debiéndose acompañar de una fotocopia del DNI.

9. Envío de comunicaciones comerciales

Formación ALFER, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o información comercial relacionada con su actividad, así como actividades de promoción. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento expreso para remitirlas.

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, directamente comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:

1. Correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: info@formacionalfer.com
2. Correo postal dirigido a Formación ALFER, Calle Arzobispo Malvar 1, 36002, Pontevedra (España).

10. Uso del Portal

El acceso y/o uso de este portal de Formación ALFER atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

www.formacionalfer.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Formación ALFER o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso.

El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios, que Formación ALFER ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Formación ALFER, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
4. Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Formación ALFER se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, Formación ALFER no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

11. Propiedad Intelectual e Industrial

Formación ALFER por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Formación ALFER o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Formación ALFER.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Formación ALFER. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Formación ALFER.

12. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

Formación ALFER no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

13. Modificaciones

Formación ALFER se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

14. Enlaces

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Formación ALFER no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Formación ALFER asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

15. Derecho de Exclusión

Formación ALFER se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

16. Generalidades

Formación ALFER perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

17. Modificación de las Presentes Condiciones y Duración

Formación ALFER podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

18. Legislación aplicable y Jurisdicción

La relación entre Formación ALFER y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Pontevedra.